🔒 Privacy Policy

1. 🏪 Titolare del trattamento

2. 📦 Gestione ordini e consegne

Il nostro sistema di ordinazione si appoggia all'applicazione WhatsApp (Meta Platforms Inc., USA). Quando confermi un ordine tramite il sito:

• Il tuo nome, l'indirizzo di consegna e i prodotti ordinati vengono trasmessi tramite WhatsApp al solo scopo di ricevere e gestire la tua richiesta.
• Meta Platforms opera in qualità di responsabile esterno del trattamento per questo servizio.
• Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti è coperto dall'accordo EU-US Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 2023).
• I dati del tuo ordine non vengono conservati su alcun server del nostro sito : l'intera conversazione e i dettagli dell'ordine rimangono esclusivamente all'interno dell'app WhatsApp.

3. 📋 Dati personali raccolti

Tramite il chatbot Fresco e le altre funzionalità del sito, raccogliamo esclusivamente i seguenti dati personali forniti volontariamente dall'utente:

• Nome — per personalizzare la comunicazione e il benvenuto alle visite successive
• Indirizzo di consegna — via, numero civico e comune (solo se scelta la consegna a domicilio); memorizzato per semplificare ordini futuri
• Dettagli dell'ordine — prodotti, quantità, slot di consegna, note; l'ultimo ordine viene memorizzato per offrire l'opzione "ripeti ordine" alle visite successive

Non raccogliamo dati sensibili, dati di pagamento (il pagamento avviene alla consegna) né creiamo profili di navigazione.

4. 💾 Dati memorizzati localmente (localStorage)

Per offrirti un'esperienza di navigazione più fluida, il nostro sito utilizza la memoria locale del tuo dispositivo (il cosiddetto localStorage del browser) per salvare esclusivamente:

• Il tuo nome
• Il tuo indirizzo di consegna
• Le tue preferenze sui cookie

Attenzione:

• Questi dati non vengono mai trasmessi o salvati sui nostri server , ma rimangono fisicamente solo sul tuo telefono o computer.
• Non si tratta di "cookie" di tracciamento e sono dati strettamente locali, non accessibili da altri siti web o terze parti.
• Puoi cancellare questi dati in qualsiasi momento semplicemente svuotando la cache o i dati di navigazione del tuo browser web.

5. 🎯 Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Ricezione, gestione e conferma degli ordini
• Organizzazione della consegna a domicilio o del ritiro in negozio
• Comunicazione con il cliente in merito all'ordine
• Eventuale modifica o cancellazione dell'ordine su richiesta dell'utente

Non utilizziamo i dati per marketing, profilazione, o comunicazioni promozionali senza consenso esplicito.

6. ⚖️ Base giuridica

Il trattamento è basato sull' esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): i dati sono necessari per processare e consegnare l'ordine richiesto dall'utente. In assenza di tali dati non è possibile effettuare la consegna.

7. 🗓️ Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il solo tempo necessario alla gestione dell'ordine e per eventuali obblighi di legge (es. fiscali/contabili), generalmente non superiore a 12 mesi dalla data dell'ordine.

8. 🚫 Comunicazione a terzi

I dati personali non vengono ceduti, venduti o comunicati a soggetti terzi per proprie finalità. Non vengono trasferiti fuori dall'Unione Europea.

I dati possono essere accessibili, nei limiti strettamente necessari, a collaboratori del titolare che svolgono attività di gestione degli ordini e delle consegne, operanti in qualità di incaricati del trattamento.

9. 🍪 Cookie tecnici

Il nostro sito utilizza esclusivamente cookie tecnici di sessione , necessari al suo corretto funzionamento (ad esempio per ricordare le tue preferenze espresse nel cookie banner).

• Nessun cookie di profilazione: non tracciamo il tuo comportamento né le tue abitudini di acquisto.
• Nessun cookie di marketing: non mostriamo pubblicità personalizzata basata sulla tua navigazione.
• Nessun cookie di terze parti: i font utilizzati sul sito (Inter e Playfair Display) sono ospitati localmente (self-hosted) e non trasmettono dati a Google.

Servizi di terze parti per funzionalità tecniche:

• jsDelivr (CDN): per le animazioni del sito utilizziamo la libreria GSAP, caricata in modo sicuro (con protocollo SRI) tramite la rete di distribuzione jsdelivr.net. Il servizio viene utilizzato esclusivamente per la distribuzione tecnica dei file e non per scopi di profilazione.

Puoi gestire e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del banner o del tuo browser.

10. ✅ I tuoi diritti (artt. 15–22 GDPR)

In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti contattandoci al numero indicato:

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

11. 📞 Contatti